Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности при работе с клиентами

Прачечная «Лоск-Экспресс» следует строгим этическим нормам, в рамках которых особое внимание уделяется комфорту обслуживания и конфиденциальности наших клиентов.

Информация, полученная в процессе обслуживания, охраняется законом о персональных данных и включает:

- при непосредственном посещении прачечной — фамилию, имя и отчество клиента, телефон и адрес при условии выполнения услуги доставки;

- при заказе через сайт — фамилию, имя, отчество заказчика, адрес приемки/доставки, виды вещей, электронный адрес и телефон.

Законодательство предусматривает особый защищенный режим хранения данных, что предполагает отсутствие доступа посторонних к любой личной информации.

Наша прачечная высоко ценит личный комфорт наших клиентов. Вещи клиентов находятся в охраняемых помещениях, где установлено видеонаблюдение. Внутренняя политика компании предусматривает не только бережное отношение к имуществу клиентов, но и полную конфиденциальность для их владельцев. Помещение химчистки является внутренне режимным, куда не допускаются посторонние. Вещи клиентов не могут быть изъяты или осмотрены без их присутствия.

Политика конфиденциальности сайта

Наша прачечная стремится улучшать качество услуг и обслуживания клиентов. Особое внимание компания уделяет политике конфиденциальности и удобству клиентов, обслуживающихся в нашей прачечной и использующих функционал сайта.

В совокупности данный веб-сайт является интернет-представительством нашей прачечной, где каждый желающий может ознакомиться с общей информацией, условиями стирки и чистки вещей и стоимостью услуг, а также сделать заказ. Сайт предназначен для личного использования каждым отдельным клиентом (физическими и юридическими лицами), поэтому нами не собирается информация. В некоторых случаях данные могут быть использованы для автоматического анализа и улучшения качества услуг, при сборе которых программа уведомит посетителя с целью получения разрешения.

Персональные данные (ФИО, адрес, электронная почта, адрес проживания) получаемые в рамках оформления заказа сохраняются с выполнением всех требований соответствующего закона о персональных данных, который устанавливает особый режим использования персональной информации только в целях обслуживания клиентов. Данные о клиентах и заказах не могут быть проданы или переданы другим лицам и организациям без распоряжения суда. Адрес электронной почты при согласии клиента может быть использован для рассылки акционных предложений и иной важной информации.

Наша политика конфиденциальности направлена на безопасность и нужды клиентов.

E-mail: info@demolink.org